Politique de confidentialité

Protection des données personnelles :

Chez F3DS, le respect de votre vie privée est essentiel.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon traitement de vos commandes et à la qualité de votre expérience.

Données collectées :

Lors d’un achat ou d’une prise de contact, certaines informations peuvent être recueillies :

- Identité (nom, prénom)

- Coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)

- Informations de livraison

- Données nécessaires à la facturation

- Données de paiement sécurisées

Durée de conservation :

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

- Données clients et commandes : 3 ans à compter du dernier achat

- Données de facturation et comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises

- Données de prospection commerciale (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact

Finalité de l’utilisation :

Ces données permettent :

- Le traitement et le suivi de vos commandes

- La préparation et l’expédition des colis

- La facturation et la gestion comptable

- Le service client

- L’envoi d’informations liées à votre commande

- Les communications (newsletter uniquement avec consentement)

Exercer vos droits :

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité), vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [savf3ds@gmail.com] 

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.frwww.cnil.fr

Paiement sécurisé :

Les transactions sont protégées par des prestataires reconnus :
Shopify Payments 

Vos informations bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Partage des données :

Les données sont transmises uniquement aux services indispensables :

- Hébergement e-commerce : Shopify Inc.

- Prestataires de paiement

- Services de transport

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée.

Conservation :

Les informations sont conservées uniquement le temps requis par les obligations légales et commerciales.

Vos droits (RGPD) :

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

- Accès à vos données

-  Rectification

- Suppression

- Opposition au traitement 

Cookies - Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site, d'analyser notre trafic et d'améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

Transfert de données hors Union Européenne : Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis, dans le cadre de l'utilisation de nos prestataires (Shopify Inc., Stripe, PayPal). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données, consultez la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy.